下記の操作にて改善する場合がございます。まずは以下を試しください。

１．端末のリセット(初期化）や再起動をする。
※再起動・初期化を行うと端末の通信量カウンターもリセットされますので、ご注意ください。
２．端末を充電する。
３．SIMカードを挿入し直す。
４．電源を入れ直す。

上記を確認しても改善しない場合は、故障の可能性がございます。
マイページの【故障対応】より故障受付についてご申請ください。